white pixel CÂU HỎI THƯỜNG GẶP | Hanoi Trail Run

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Thời gian diễn ra sự kiện?

  • HCT Run 2020 sẽ được bắt đầu lúc 4H30 sáng ngày 01/01/2020.

 

Thời hạn đăng ký tham gia Hanoi City Trail Run 2020 bắt đầu và kết thúc trong khoảng thời gian nào?

  • Thời hạn đăng ký được mở vào 06H00 sáng ngày 01/11/2019 và sẽ đóng khi hết vé

 

Thời gian và địa điểm nhận race-kit?

  • Nhận racekit vào ngày 29/12/2019, Chủ nhật từ 10H tại Cửa hàng Decathlon, Tầng B1-R4-18-19, Vincom Mega Mall Royal City.

 

Tôi cần phải mang theo giấy tờ gì để nhận race-kit của tôi?

  • Bạn cần mang theo e-mail xác nhận và chứng minh nhân dân của người tham dự.

 

Thời gian quy định để hoàn thành cự ly?

  • 15 km – 180 phút sau đợt xuất phát cuối cùng.
  • 10km – 120 phút sau đợt xuất phát cuối cùng.
  • 5km – 60 phút sau đợt xuất phát cuối cùng.

 

Giá đăng ký tham gia chương trình là bao nhiêu? Sẽ có giảm giá cho các suất đăng ký sớm (Early Bird) hay không? Có giảm giá cho đăng ký nhóm không?

  • Vui lòng truy cập vào website của chúng tôi tại www.hctrun.com để biết thêm về lệ phí đăng ký cho mỗi cự ly sẽ thay đổi cho mỗi giai đoạn đăng lý sớm, đăng ký thường.
  • Suất đăng ký sớm sẽ được giảm giá ưu đãi so với suất đăng ký thường.
  • Đối với nhóm tham dự từ 5 thành viên trở lên sẽ được giảm giá 5% so với giá vé thông thường.

 

Các phương thức thanh toán khi đăng ký là gì?

  • Phương thức thanh toán bao gồm thẻ ATM, Visa, chuyển khoản.

 

Tôi có cần phải điền vào mẫu tờ khai các thông tin liên quan và xác nhận đồng ý tham gia của phụ huynh hoặc người giám hộ nếu tôi chưa đủ 18 tuổi không?

  • Tất cả những người tham gia cần phải điền vào một mẫu đơn kê khai trước khi đến nhận các vật dụng tham gia chương trình. Chúng tôi sẽ cung cấp mẫu đơn kê khai của phụ huynh hoặc người giám hộ trên trang web của cuộc đua race-kit. Đối với những người ủy quyền cho những người khác để nhận các vật dụng tham gia chương trình của họ sẽ phải ký cả giấy miễn trừ và mẫu ủy quyền.
  • Đối với người tham gia dưới 18 tuổi cần phải có xác nhận đồng ý cho phép tham gia của phụ huynh hoặc người giám hộ. Ban tổ chức có quyền từ chối tham gia cuộc thi đối với vận động viên không có mẫu đơn kê khai của phụ huynh hoặc người giám hộ.

 

Trong trường hợp tôi đăng ký sai thông tin (ngày sinh, kích thước áo thun, tên nhóm, vv…)

  • Vui lòng đăng nhập vào tài khoản Race Vietnam để chỉnh sửa thông tin của bạn 20 ngày trước ngày chạy.

 

Làm thế nào để tôi biết rằng mình đã đăng ký thành công?

  • Sau khi hoàn thành thanh toán, bạn sẽ nhận được một email và nội dung xác nhận từ Race Vietnam. Trong trường hợp, vì một lí do nào đó bạn không nhận được email xác nhận của chương trình, vui lòng liên hệ đến Race Vietnam qua số điện thoại 221.2310hoặc email [email protected].

 

Tôi không nhận được email thông báo đã thanh toán thành công?

  • Đối với hình thức thanh toán chuyển khoản, bạn vui lòng chờ trong vòng 24 tiếng kể từ khi kết thúc thanh toán (không tính ngày thứ 7, chủ nhật) để nhận được email xác nhận chuyển khoản thành công. Nếu quá thời gian xác nhận, xin nhắn tin trực tiếp qua fan-page HCT Run để được hỗ trợ nhanh nhất.

 

Tôi không có số BIB trên thông tin đăng ký sau khi thanh toán thành công?

  • Số BIB sẽ được gắn tự động cho người tham dự sau khi kết thúc bán vé.

 

Tôi có thể được nhận lại phí đăng ký hoặc chuyển nhượng nếu không thể tham gia chương trình được hay không?

  • Ban tổ chức sẽ không hoàn lại phí đăng ký trong bất cứ trường hợp nào. Để chuyển nhượng, bạn vui lòng đăng nhập vào tài khoản Race Vietnam chuyển nhượng người tham dự 20 ngày trước ngày chạy. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình chuyển nhượng vui lòng liên hệ đến Race Vietnam qua số điện thoại 221.2310hoặc email [email protected]

 

Những thông tin khác về HCT Run 2020 bạn vui lòng truy cập vào Điều lệ giải tại website chính thức www.hctrun.com hoặc nhắn tin trực tiếp qua fan-page HCT Run www.facebook.com/hctrun/